Hilfebereich & Häufig gestellte Fragen

Nein. An Veranstaltungsorten mit Sicherheitskontrollen gelten die vorgeschriebenen Kontrollen ausnahmslos für alle Besucher. Ein bevorzugter Einlass oder ein Ohne-Anstehen-Ticket (Skip-the-Line) ermöglicht es Ihnen lediglich, die regulären Warteschlangen an den Tageskassen zu umgehen und direkt zum reservierten Einlass oder ausgewiesenen Eingang zu gehen.

Viele beliebte Sehenswürdigkeiten und geführte Touren haben strikte Kapazitätsgrenzen, um den Besucherstrom zu regulieren. Ihr gewähltes Zeitfenster stellt Ihr Einlassfenster oder Ihre geplante Startzeit dar. Wir empfehlen dringend, 15 bis 20 Minuten vor Beginn am angegebenen Eingang oder Treffpunkt einzutreffen.

Flexible Tickets und Mehrtagespässe werden aktiviert, sobald Ihr digitaler Gutschein vor Ort zum ersten Mal gescannt wird. Prüfen Sie stets den Abschnitt „Gültigkeit“ auf der Produktseite, um zu erfahren, ob Ihr Pass für eine bestimmte Anzahl an Stunden, aufeinanderfolgende Kalendertage oder festgelegte Leistungen gültig ist.

Geführte Touren und planmäßige Abfahrten starten pünktlich und können nicht auf Nachzügler warten. Bei Museen und Sehenswürdigkeiten liegt der Einlass nach Ablauf eines verpassten Zeitfensters im Ermessen des Personals vor Ort und hängt von der aktuellen Auslastung ab. Wenn Sie eine Verspätung absehen können, prüfen Sie sofort Ihre Bestätigungs-E-Mail, um zu sehen, ob Ihre Buchung vor Beginn umgebucht werden kann.

In fast allen Fällen nein. Buchungen mit dem Hinweis Smartphone-Ticket können bei der Ankunft direkt vom Display Ihres Mobiltelefons gescannt werden. Prüfen Sie dennoch immer den Abschnitt „Nutzung“ oder „Wichtige Informationen“ auf der Produktseite auf eventuelle abweichende Einlösehinweise.

Buchungen mit Sofortiger Ticketzustellung werden wenige Minuten nach Abschluss Ihrer Reservierung auf der Bestellseite unseres Partners an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wir empfehlen, den PDF-Gutschein vor Ihrem Besuch herunterzuladen oder zu Ihrer mobilen Wallet hinzuzufügen, falls der Mobilfunkempfang vor Ort eingeschränkt ist.

Prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner auf eine E-Mail von Tiqets oder GetYourGuide. Falls Sie beim Bezahlvorgang Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, überprüfen Sie die mit Ihrer mobilen Wallet verknüpfte E-Mail-Adresse. Sie können Ihre Tickets auch jederzeit abrufen, indem Sie sich mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse in der mobilen App von Tiqets oder GetYourGuide anmelden, oder besuchen Sie unsere Seite Buchungssupport.

Die Stornierungsbedingungen hängen vom jeweiligen Ticket und Veranstalter ab:

• Kostenlos stornierbare Buchungen: Können bis zum angegebenen Zeitraum (in der Regel 24 Stunden vor Beginn) über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail gegen eine vollständige Rückerstattung storniert oder umgebucht werden.
• Nicht erstattungsfähige Buchungen: Bestimmte datierte oder personengebundene Tickets sind nach der Ausstellung verbindlich und können nicht erstattet werden. Wir weisen die Stornierungsbedingungen vor der Buchung transparent auf jeder Produktseite aus.

Kombitickets und Pässe bündeln mehrere Attraktionen in einem einzigen Kauf – oft zu einem günstigeren Preis als bei separater Buchung. Je nach Angebot wählen Sie Ihre Zeitfenster direkt beim Bezahlvorgang aus oder erhalten in Ihrer Bestätigungs-E-Mail einen Link, um Ihre Wunschzeiten flexibel zu reservieren.

Ja, viele Veranstaltungsorte und Touranbieter gewähren Ermäßigungen oder freien Eintritt basierend auf dem Alter oder einem Studierendenstatus. Beim Bezahlvorgang auf Tiqets oder GetYourGuide können Sie die genaue Altersgruppe für jeden Teilnehmer auswählen. Beachten Sie, dass auch bei kostenlosen Kindertickets (0 €) ein Buchungsbeleg erforderlich ist und vor Ort ein gültiger Lichtbildausweis vorgelegt werden muss.

Nein. Sie zahlen exakt denselben offiziellen Endpreis wie auf den Plattformen unserer Partner. Unsere Vergleichstools und Reiseführer sind für Besucher völlig kostenlos – lesen Sie unsere Offenlegung zu Partnerlinks, um zu erfahren, wie sich unsere Plattform finanziert.

Food Tour Ticket ermöglicht es Ihnen, Preise anhand täglicher Referenzwechselkurse in Ihrer bevorzugten Währung anzuzeigen und zu filtern. Wenn Sie zum Bezahlvorgang auf Tiqets, GetYourGuide oder Stay22 weitergeleitet werden, können Sie vor dem Kauf Ihre endgültige Abrechnungswährung wählen.

Ja. Food Tour Ticket erfasst oder speichert zu keinem Zeitpunkt Ihre Kreditkartendaten. Alle Transaktionen werden direkt über die PCI-DSS-konformen, verschlüsselten Zahlungsseiten unserer autorisierten Partner (Tiqets, GetYourGuide und Stay22) abgewickelt, die Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay unterstützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.